CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ Ô TÔ NHẬT MỸ. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng các dịch vụ đặt lịch sửa chữa, kiểm tra đăng kiểm hoặc mua phụ tùng tại Ô Tô Nhật Mỹ, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email.

  • Thông tin phương tiện: Biển số xe, Hãng xe, Dòng xe, Năm sản xuất (nhằm mục đích tra cứu mã phụ tùng và theo dõi lịch sử bảo dưỡng).

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử sửa chữa, danh sách phụ tùng đã thay thế, thông tin xuất hóa đơn.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Ô Tô Nhật Mỹ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Cụ thể, thông tin của quý khách sẽ được sử dụng để:

  • Hỗ trợ khách hàng, tư vấn và báo giá dịch vụ sửa chữa, phụ tùng.

  • Xác nhận và sắp xếp lịch hẹn kiểm tra, bảo dưỡng xe tại các cơ sở của hệ thống.

  • Lưu trữ lịch sử sửa chữa để phục vụ công tác bảo hành chính hãng (Denso, Aisin, Bosch…).

  • Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu quý khách đăng ký nhận email/tin nhắn thông báo).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử bảo dưỡng phương tiện của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Ô Tô Nhật Mỹ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin bao gồm:

  • Ban quản lý và đội ngũ kỹ thuật viên trực tiếp thực hiện dịch vụ cho khách hàng.

  • Đối tác giao nhận (chỉ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để giao phụ tùng nếu khách hàng có nhu cầu mua về).

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Ô Tô Nhật Mỹ sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật, mất mát hoặc tiêu hủy, thiệt hại cho thông tin của quý khách.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách do lỗi từ phía người dùng (ví dụ: tự ý chia sẻ thông tin cho người khác).

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân, lịch sử phương tiện của mình bất kỳ lúc nào. Quý khách có thể thực hiện quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

7. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ Ô TÔ NHẬT MỸ

  • Giấy CNĐKKD: 3502206708 cấp ngày 17/10/2012 bởi Sở KH và Đầu tư Tỉnh BRVT

  • Trụ sở chính: 219B Võ Thị Sáu, Phường Thắng Tam, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh BRVT

  • Hotline hỗ trợ: 0909.875.179

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của “Chính sách bảo mật” này mà không cần thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của công ty cũng như sự thay đổi của pháp luật (nếu có). Quý khách vui lòng thường xuyên theo dõi trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.